Os que são ferramentas de qualidades? São modelos definidos e testados que auxiliam aos gestores na busca de soluções de problemas operacionais, facilitando o mapeamento dos processos e permitindo a análise de dados através da organização das informações.
Segue abaixo o nome de algumas dessas ferramentas:
- Brainstorming (também conhecida como tempestades de idéias);
- Carta de controle;
- Diagrama de dispersão;
- Diagrama de causa e efeito;
- Gráfico de Pareto (Permitiu a criação da curva ABC);
- Fluxograma;
- Histograma.
A utilização dessas ferramentas permite aos seus usuários pensarem de forma mais criativas e ter maior controle dos processos de negócios de uma organização.
Nenhum comentário:
Postar um comentário